Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden

Wo Menschen sind, kommt es zu Konflikten. In diesem E⁠-⁠Learning werden Ihnen vier Strategien zum Umgang mit Konflikten vermittelt. Je früher diese Methoden eingesetzt werden, desto schneller verliert ein Konflikt seine Bedeutung und seine Wirkung.

• Die Gefühlsebene respektieren
• Humor als Mittel zur Entschärfung von Konflikten nutzen
• Lernen, fair zu kritisieren
• Machtspiele konsequent unterbinden

Sie werden anhand von Übungen und Spielszenen animiert, diese einfachen Methoden der Konfliktlösung im Alltag auszuprobieren und dadurch Handlungskompetenz zu erwerben.

Themenschwerpunkte

• Die vier Methoden zum Umgang mit Konflikten
• Faire Kritik
• Konflikte erkennen und entschärfen
• Das eigene Konfliktverhalten

Nutzen

• Sie können Konflikte im Anfangsstadium erkennen und entschärfen.
• Sie können Ihr eigenes Konfliktverhalten erkennen und reflektieren.
• Sie können mit Konfliktpartnern wertschätzend umgehen.
• Sie lernen fair zu kritisieren.
• Sie können Machtspiele und Spaltungen unterbinden, bevor sie zum Problem werden.
• Sie können mit Gefühlen umgehen.

Zielgruppe

Mitarbeitende, die häufig in Teams arbeiten; Nachwuchsführungskräfte und Mitarbeitende mit akutem Bedarf; Teams, die sich schwertun mit eigenständiger Konfliktlösung; alle Personen, wenn es um die Etablierung wertschätzender Kommunikation geht.

Arbeitsmethode

• Wissens-Check
• Moderierte Video Lectures
• Kernbotschaften
• Interaktive Elemente
• Spielszenen
• Animierte Erklärfilme
• Transferaufgaben
• Workbook

Sprache
Dieses E-Learning ist auf Deutsch verfügbar.

Preis
1-4 E-Learnings: CHF 110.00/Stück
5-9 E-Learnings: CHF 100.00/Stück
10-14 E-Learnings: CHF 90.00/Stück
15-19 E-Learnings: CHF 80.00/Stück
ab 20 E-Learnings: CHF 70.00/Stück

Für die Buchung mehrerer E-Learnings bitten wir Sie, auf den Link zu klicken und das Formular an anmeldung@zfu.ch zu senden.

Unsere E-Learnings bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Melden Sie sich bei uns, wir unterbreiten Ihnen gerne ein spezielles Angebot.