Das Konfliktgespräch führen

Schwelende Konflikte sind Gift für das Arbeitsklima und die Arbeitsproduktivität. Damit sie das Arbeitsklima nicht vergiften, ist der dringende Redebedarf mit einem Konfliktgespräch anzufangen.

Die meisten Konflikte können mithilfe eines Konfliktgesprächs und wertschätzender Kommunikation zumindest entschärft, wenn nicht gar ausgeräumt werden. In diesem multimedialen, interaktiven E⁠-⁠Learning lernen Sie, wie Konfliktgespräche vorbereitet und effektiv geführt werden. Und wie sichergestellt werden kann, dass die getroffenen Vereinbarungen letztendlich auch eingehalten werden.

Themenschwerpunkte

• Vorbereitung von Konfliktgesprächen
• Führung des Konfliktgesprächs
• Vereinbarungen definieren und treffen
• Umsetzung sicherstellen

Nutzen

• Sie gehen vorbereitet in Konfliktgespräche und führen diese zielorientiert und wertschätzend.
• Sie können den Konflikt analysieren.
• Sie treffen im Konfliktgespräch Vereinbarungen und stellen sicher, dass diese eingehalten werden.
• Sie handeln fair und integer.

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeitende, die häufig in Teams arbeiten und Konfliktgespräche in wertschätzender, lösungsorientierter Form führen wollen.

Arbeitsmethode

• Wissens-Check
• Moderierte Video Lectures
• Kernbotschaften
• Interaktive Elemente
• Spielszenen
• Animierte Erklärfilme
• Transferaufgaben
• Workbook

Sprache
Dieses E-Learning ist auf Deutsch verfügbar.

Preis
1-4 E-Learnings: CHF 110.00/Stück
5-9 E-Learnings: CHF 100.00/Stück
10-14 E-Learnings: CHF 90.00/Stück
15-19 E-Learnings: CHF 80.00/Stück
ab 20 E-Learnings: CHF 70.00/Stück

Für die Buchung mehrerer E-Learnings bitten wir Sie, auf den Link zu klicken und das Formular an anmeldung@zfu.ch zu senden.

Unsere E-Learnings bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Melden Sie sich bei uns, wir unterbreiten Ihnen gerne ein spezielles Angebot.