Nutzen argumentieren

Der Nutzen hängt nicht vom Produkt ab, sondern vom Nutzer. Weil die Kenntnis über das Kaufmotiv grundlegend ist für die Nutzenargumentation, werden in diesem E⁠-⁠Learning die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort –, deren Erkennung und angemessene Reaktion vorgestellt. Darauf aufbauend lernen Sie die «5-Stufen-Technik der Nutzenargumentation» kennen. Realistische Beispiele zeigen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.

Themenschwerpunkte

• Produktmerkmale und Kundennutzen unterscheiden
• Die wichtigsten Kaufmotive kennen und erkennen
• Die «5 Stufen der Nutzenargumentation» 
• Eine individuelle Nutzenargumentation entwickeln

Nutzen

• Sie fokussieren sich bei der Definition des Nutzens auf den Kunden.
• Sie kennen die verschiedenen Stufen der Nutzenargumentation und können diese anwenden.
• Sie können den Nutzen kundengerecht formulieren und eine Argumentation entwickeln.

Zielgruppe

VerkäuferInnen, Vertriebsaussendienst, Mitarbeitende im Vertrieb/Verkauf, Inside Sales und Key Account Manager.

Arbeitsmethode

• Wissens-Check
• Moderierte Video Lectures
• Kernbotschaften
• Interaktive Elemente
• Spielszenen
• Animierte Erklärfilme
• Transferaufgaben
• Workbook

Sprache
Dieses E-Learning ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch verfügbar.

Preis
1-4 E-Learnings: CHF 110.00/Stück
5-9 E-Learnings: CHF 100.00/Stück
10-14 E-Learnings: CHF 90.00/Stück
15-19 E-Learnings: CHF 80.00/Stück
ab 20 E-Learnings: CHF 70.00/Stück

Für die Buchung mehrerer E-Learnings bitten wir Sie, auf den Link zu klicken und das Formular an anmeldung@zfu.ch zu senden.

Unsere E-Learnings bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Melden Sie sich bei uns, wir unterbreiten Ihnen gerne ein spezielles Angebot.